Refund Policy

Kebijakan ini dirancang agar adil dan masuk akal,memastikan pelanggan merasa aman dalam bertransaksi dengan CODku,sekaligus melindungi perusahaan dari potensi penyalahgunaan proses pengembalian dana.

1. Masa Percobaan

CODku menawarkan uji coba gratis selama 14 hari untuk pengguna baru, di mana mereka dapat menjelajahi fitur Paket Dasar yang tersedia di platform. Karena tidak diperlukan kartu kredit untuk memulai uji coba dan pengguna tidak dikenakan biaya.

2. Layanan Berlangganan

Setelah uji coba gratis, jika pengguna berlangganan layanan berbayar CODku, mereka tidak memenuhi syarat untuk menerima pengembalian dana. Uji coba GRATIS disediakan untuk memastikan bahwa pengguna mencoba semua layanan dan memutuskan apakah akan melanjutkan platform CODku. Jika pengguna merasa tidak puas, mereka dapat membatalkan Uji Coba GRATIS kapan saja dan tidak akan dikenakan biaya. Jika pengguna telah berlangganan paket CODku apa pun, mereka tidak berhak atas pengembalian dana. Mereka dapat membatalkan langganannya untuk memastikan mereka tidak dikenakan biaya pada bulan berikutnya.

3.Biaya Tidak Sah

Jika terjadi tagihan yang tidak sah atau palsu, pengguna harus segera menghubungi dukungan CODku. Jika klaim tersebut diverifikasi, CODku akan memberikan pengembalian dana penuh.

4.Kebijakan Pembatalan

Pengguna dapat membatalkan langganannya kapan saja. Namun, pembatalan akan berlaku efektif pada akhir siklus penagihan saat ini, dan pengguna tidak akan menerima pengembalian dana untuk sisa periode berlangganan, kecuali dalam keadaan khusus yang akan ditinjau berdasarkan kasus per kasus.

5.Kontak dan Dukungan

Untuk pertanyaan apa pun terkait pengembalian dana, pengguna dianjurkan untuk menghubungi tim dukungan pelanggan CODku, yang berkomitmen untuk memberikan bantuan yang efisien dan personal.

6.Proses Pengembalian Dana

Untuk meminta pengembalian dana, pengguna harus menulis kepada kami di cs@codku.com
Permintaan tersebut harus menyertakan rincian transaksi dan penjelasan yang jelas tentang alasan permintaan pengembalian dana.

7.Amandemen Kebijakan

CODku berhak mengubah kebijakan pengembalian dana ini kapan saja, dan perubahan tersebut akan berlaku segera setelah kebijakan terbaru diposting di situs web CODku.

8.Kepatuhan Hukum

Kebijakan pengembalian dana ini mematuhi undang-undang dan peraturan setempat tempat CODku beroperasi. Pengguna juga didorong untuk meninjau Ketentuan Layanan dan Kebijakan Privasi untuk pemahaman komprehensif tentang hak dan kewajiban mereka.