Panduan Utama Pemasaran WhatsApp: 10 Strategi Teratas
Ingin tahu bagaimana Anda dapat memaksimalkan potensi Pemasaran WhatsApp untuk bisnis Anda?
Jika diterapkan secara efisien, WhatsApp Marketing dapat membantu Anda meningkatkan ROI hingga 150X untuk bisnis Anda!
Anda dapat memiliki bisnis E-niaga, Lembaga Pendidikan, Lembaga Keuangan, bisnis Logistik, atau bisnis di industri lain; WhatsApp adalah salah satu platform terbaik untuk menjangkau audiens global & meningkatkan penjualan & pendapatan Anda.
Di blog ini, kita akan membahas apa sebenarnya WhatsApp Marketing & 10 strategi WhatsApp Marketing yang akan membantu Anda mendorong penjualan 3x lebih banyak & memberikan pengalaman pelanggan yang menyenangkan .
Satu hal yang harus Anda ketahui di sini adalah kami akan mencantumkan strategi Pemasaran WhatsApp yang telah terbukti dan dapat Anda terapkan dengan API WhatsApp Business & Aplikasi WhatsApp Business.
Jika istilah WhatsApp Business API masih asing bagi Anda, Anda mungkin harus membaca Panduan API WhatsApp Business ini terlebih dahulu .
Di blog ini, kami akan menyelami 10 Strategi Pemasaran WhatsApp teratas untuk bisnis Anda.
Namun sebelum ini, mari kita beri penjelasan sedikit tentang WhatsApp Marketing.
WhatsApp Marketing pada dasarnya mempromosikan produk & layanan Anda di saluran WhatsApp untuk mendorong penjualan & pendapatan merek dengan mengirimkan berbagai jenis pesan , membangun keaslian merek & memberikan solusi dukungan pelanggan instan pada platform tempat 2,4 Miliar pengguna global menghabiskan sekitar 40 menit per hari.
Dalam video di atas, Pendiri & CEO CODku, Gautam Rajesh Shelley menjelaskan apa sebenarnya Pemasaran WhatsApp & bagaimana Anda dapat memulai Pemasaran di WhatsApp.
10 Strategi Pemasaran WhatsApp Teratas
1. Siarkan Pesan Promosi di WhatsApp📢
Pesan WhatsApp memiliki tingkat terbuka 98% . Mengirim pesan & penawaran Pemasaran WhatsApp secara massal di WhatsApp adalah cara terbaik untuk menjangkau khalayak luas & meningkatkan penjualan Anda.
Sejak Oktober 2021, WhatsApp mengizinkan bisnis mengirim pesan promosi di WhatsApp. Jadi, Anda dapat menyiarkan pesan promosi WhatsApp TANPA BATAS secara massal kepada pengguna yang ikut serta di WhatsApp seperti penawaran diskon, promosi festival, pesan peluncuran produk, penjualan akhir musim & masih banyak lagi untuk meningkatkan penjualan & konversi bisnis Anda hingga 3x lipat.
2. Otomatiskan Notifikasi & Pengingat di WhatsApp
Anda dapat mengatur notifikasi otomatis di WhatsApp untuk berbagai acara seperti pemesanan, pengiriman, pengiriman, keranjang yang ditinggalkan & lainnya kepada pengguna melalui integrasi.
Pada dasarnya, Anda dapat mengotomatiskan pemberitahuan yang akan dikirim ke WhatsApp pengguna secara otomatis setiap kali ada peristiwa yang dipicu seperti konfirmasi pesanan , pembaruan pengiriman , konfirmasi janji temu , pengingat keranjang yang ditinggalkan & banyak pembaruan lainnya. Seperti ini 👇
CODku terintegrasi dengan semua CRM, perangkat lunak & platform E-niaga utama seperti HubSpot, Shopify, WooCommerce, Pabbly, OpenCart & lainnya.
Notifikasi otomatis di WhatsApp 5x lebih baik dibandingkan yang dikirim melalui Email & SMS & akan membantu mempersonalisasi komunikasi Anda dengan pelanggan.
Inilah semua yang perlu Anda ketahui tentang Otomatisasi WhatsApp .
3. Jalankan Iklan Langsung ke WhatsApp
Dengan menjalankan Iklan Langsung ke WhatsApp di Instagram & Facebook, Anda dapat mendorong perolehan prospek secara instan & mengurangi biaya per prospek.
Dengan ' Iklan Langsung ke WhatsApp ', pengguna langsung dialihkan ke WhatsApp Anda tempat Anda melibatkan mereka dalam percakapan langsung 1:1.
Keuntungan utama di sini adalah ketika pengguna membuka WhatsApp Anda, Anda akan langsung mendapatkan nama & nomor Ponsel mereka (tanpa harus mereka mengisi formulir halaman arahan yang melelahkan).
Anda dapat menjalankan Iklan Klik-untuk-WhatsApp di Instagram/ Facebook langsung melalui CODku (fitur Eksklusif CODku 😉) & mengurangi pembelanjaan iklan sebanyak 60%.
4. Kirim Kampanye Penargetan Ulang WhatsApp untuk konversi 3x lebih banyak
Bayangkan menargetkan ulang kelompok audiens tertentu yang kemungkinan besar akan membeli produk & layanan Anda.
Ya, kini Anda dapat melakukannya dengan Manajer Kampanye cerdas ( fitur eksklusif CODku 😉 ).
Kampanye Penargetan Ulang WhatsApp memungkinkan Anda menargetkan ulang sekelompok pengguna tertentu dengan mengirimkan Kampanye Siaran WhatsApp kepada mereka.
Jadi, katakanlah Anda ingin Menyiarkan pesan di Diwali kepada mereka yang memiliki:
Baca Kampanye Siaran WhatsApp Anda
Belum membaca Kampanye Siaran Anda
Baca dan Tanggapi Siaran Anda
Mengklik tombol pada Siaran WhatsApp Anda sebelumnya.
Anda dapat melakukan ini dalam sekejap dengan Kampanye Penargetan Ulang WhatsApp CODku .
Berikut ini contoh Kampanye Penargetan Ulang WhatsApp:
Pada gambar di atas, kami menargetkan ulang pengguna yang Membaca Siaran WhatsApp tetapi tidak membalas.
Demikian pula, Anda dapat Menargetkan Ulang pengguna berdasarkan beberapa skenario kasus penggunaan lainnya.
Dengan menggunakan Kampanye Penargetan Ulang WhatsApp CODku , bisnis mendorong setidaknya 3x lebih banyak konversi & penjualan sekaligus menghabiskan lebih sedikit waktu & uang.
5. Kirim Pesan yang Dipersonalisasi di WhatsApp
WhatsApp adalah tempat yang tepat untuk Komunikasi Pelanggan yang Dipersonalisasi.
WhatsApp memungkinkan Anda mengirim pesan dalam berbagai format menyenangkan dengan media yang kaya termasuk Gambar, Video, PDF, GIF & banyak lagi.
Tak lupa Anda bisa menggunakan emoji untuk mempersonalisasi teks!
Dengan WhatsApp Engagement Suite CODku , Anda dapat melampirkan CTA yang Dapat Diklik & Tombol Balasan Cepat yang membuat pesan Anda sangat dapat ditindaklanjuti.
6. Otomatiskan Dukungan & Penjualan dengan WhatsApp Chatbot
Mengintegrasikan Chatbot WhatsApp adalah cara terbaik untuk menjaga bisnis Anda tetap berjalan 24x7.
Chatbot WhatsApp bertindak dan merespons seperti agen manusia, memahami & merespons pertanyaan secara instan.
Laporan menunjukkan bahwa Chatbot dapat menjawab 80% pertanyaan pengguna tanpa hambatan apa pun.
Ini dapat menampilkan rekomendasi yang dipersonalisasi, membantu pengguna menemukan produk yang tepat & menyelesaikan penjualan tanpa campur tangan manusia.
7. Redirect Traffic Website di WhatsApp dengan Tombol WhatsApp
Halaman arahan situs web memiliki tingkat konversi rata-rata 2,35% .
Namun, Anda dapat menggandakan atau melipatgandakan tingkat konversi ini dengan melibatkan pengguna di WhatsApp.
Cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan mengintegrasikan WhatsApp di situs web Anda dengan Tombol WhatsApp.
Tombol WhatsApp terintegrasi di situs web Anda, mengklik pengguna mana yang akan mengarahkan ke WhatsApp Anda tempat Anda berinteraksi dengan mereka, menyelesaikan pertanyaan mereka tentang produk/layanan Anda & mengubahnya menjadi pelanggan.
8. Buat & Bagikan Tautan WhatsApp Di Mana Saja
Cara hebat lainnya untuk mengarahkan pengguna ke WhatsApp adalah dengan membagikan Tautan WhatsApp ke seluruh Saluran Online.
Tautan WhatsApp pada dasarnya adalah sebuah tautan, klik yang mengarahkan pengguna ke WhatsApp Business Anda.
Manfaat utama membuat Tautan WhatsApp adalah Anda dapat membagikannya ke mana saja!
Baik itu Bios Media Sosial Anda, posting Kampanye Email & lainnya; berbagi WhatsApp
Tautkan ke mana saja & arahkan pengguna ke WhatsApp.
Anda dapat lebih meningkatkan pendekatan Anda dengan mengintegrasikan URL WhatsApp Anda dengan logo kode QR WhatsApp dan membagikannya di berbagai platform media sosial untuk meningkatkan lalu lintas di sana.
9. Kirim pesan dengan Tombol Balasan Cepat & Ajakan Bertindak
Salah satu kasus penggunaan API WhatsApp Business yang utama adalah Anda dapat menambahkan tombol yang telah ditentukan sebelumnya dan dapat diklik untuk membuat pesan Anda lebih interaktif.
1. CTA (Ajakan Bertindak) - Tombol-tombol ini bertujuan untuk membuat pengguna mengambil tindakan seperti "beli sekarang", atau "daftar". dll. Tombol-tombol ini sangat berguna.\
2. Balasan Cepat - Ini adalah tombol yang memungkinkan pelanggan Anda membalas pesan tanpa mengetik.
Misalnya – Anda dapat meminta feedback dari pelanggan dengan melampirkan Tombol Balasan Cepat seperti: “Puas”, “Sangat Puas”, “Tidak Puas”.
Mengklik tombol apa pun akan mengirimkan pesan ke bisnis termasuk umpan balik pelanggan. Lihat gambar di Use Case feedback untuk melihat penggunaan tombol Quick Reply.
10. Memperkenalkan Program Loyalitas untuk Pelanggan
“Bisnis yang melaksanakan program loyalitas 88% lebih menguntungkan dibandingkan pesaing yang tidak!”
Program loyalitas adalah insentif yang ditawarkan oleh bisnis kepada pelanggan tetap. Mereka membantu menarik pelanggan baru & membuat pelanggan Anda saat ini merasa istimewa.
Anda dapat menyelenggarakan program loyalitas & menawarkan insentif kepada pengguna di WhatsApp untuk meningkatkan penjualan ulang hingga 3x lipat & menarik konsumen baru terhadap merek Anda.
Bagaimana cara memulai Pemasaran WhatsApp melalui CODku ?
Strategi Pemasaran WhatsApp yang disebutkan di atas hanya dapat diterapkan dengan WhatsApp Business API .
Namun Facebook tidak menyediakan platform untuk menggunakan WhatsApp Business API.
Anda dapat mengambil bantuan dari mitra WhatsApp Business (BSP) CODku untuk memulai.
CODku adalah Platform Pemasaran WhatsApp berdasarkan API WhatsApp Business Resmi yang memungkinkan Anda untuk:
Kirim Siaran WhatsApp ke pengguna TANPA BATAS
Otomatiskan notifikasi untuk Pesanan, Pengiriman & lainnya melalui integrasi
Kirim Kampanye Penargetan Ulang kepada pengguna yang cenderung membeli.
Menyediakan Obrolan Langsung Multi Manusia di perangkat tanpa batas
Instal WhatsApp Chatbots untuk mengotomatiskan penjualan & pertanyaan pelanggan
Dan banyak lagi...
